Case — Smil Tannlegesenter · Bjørvika, Oslo
«Ole Tom päihittää kaikki muut toimistot, joiden kanssa olemme työskennelleet.»
Smil Tannlegesenterillä oli pitkä kokemus muista toimistoista ennen kuin he vaihtoivat minuun. Vaihdon jälkeen: jopa 50 % pienemmät markkinointikustannukset ja enemmän uusia potilaita. Nämä ovat heidän omat sanansa — eivät minun.
5,0 Dental Markedsføringille Lähtötilanne
Kokemusta toimistoista — mutta ei vakuuttuneita.
Smil Tannlegesenter Bjørvikassa ei ole vastaperustettu klinikka. Se on toiminut vuodesta 2017 ja oli jo kokeillut useita markkinointitoimistoja. Työpanoksesta ei ollut puutetta — mutta tulokset eivät vastanneet kustannuksia, ja osaaminen oli liian yleistä osuakseen siihen, miten hammaslääkäripotilas todella valitsee klinikan.
Kysymys ei siis ollut «pitäisikö meidän mainostaa?» vaan «miksi maksamme näin paljon näin vähästä?». Minun tehtäväni oli tuottaa enemmän potilaita pienemmällä rahalla — ja todistaa se luvuilla.
Näin tein sen
Erikoistuminen voittaa laajuuden.
Se, mikä erotti minut aiemmista toimistoista, ei ollut mainosten määrä — vaan se, että jokainen kruunu käytettiin siihen, mikä oikeasti saa hammaslääkäripotilaan varaamaan ajan.
- 01
Erikoistunut hammaslääkäreihin — ei «kaikkea kaikille»
Smil oli työskennellyt useiden toimistojen kanssa ennen minua. Ongelma ei yleensä ollut työpanos vaan suunta: yleisosaamista, joka ei tuntenut hammaslääkärialaa. Minä työskentelen vain hammaslääkäriasemien kanssa. Se tarkoittaa, että strategia, tarjoukset ja mainokset oli räätälöity sen mukaan, miten potilas Oslossa oikeasti valitsee hammaslääkärin — ensimmäisestä päivästä alkaen.
- 02
Kustannus per potilas puolittui
Tarkemmalla kohdennuksella, selkeällä uuden potilaan tarjouksella ja konvertoimaan rakennetuilla mainoksilla kustannus laski merkittävästi. Smil maksaa tänään jopa 50 % vähemmän markkinointikustannuksia kuin ennen — mikä tuo paremman kannattavuuden jokaiselle mainontaan käytetylle kruunulle.
- 03
Enemmän potilaita — samalla kurinalaisuudella
Pienemmät kustannukset ovat vain puolet tarinasta. Sama koneisto toi myös enemmän uusia potilaita ajanvarauskirjaan. Tuloksena on jatkuva kampanja, joka on sekä edullisempi että tehokkaampi kuin se, mitä Smil sai aiemmilta toimistoilta.
Sitä mitä kukaan muu ei tee
Potilas varaa itse — suoraan potilastietojärjestelmään.
Useimmat toimistot antavat sinulle nimen, sähköpostin ja puhelinnumeron — sen jälkeen seuranta on sinun työtäsi. Smilin hammastarkastuskampanjassa minun järjestelmäni vie liidin perille asti: potilas valitsee itse ajan ja varaa suoraan klinikan potilastietojärjestelmään.
Tavallinen markkinointitoimisto
Saat nimen, sähköpostin ja puhelinnumeron.
Sitten alkaa työ: soittaminen, seuranta, manuaalinen varaaminen ja muistuttelu kaikille, jotka eivät vastaa. Liidit ehtivät kylmetä — eikä ajanvarauskirja täytä itseään.
Minun järjestelmälläni
Potilas varaa ajan itse — suoraan potilastietojärjestelmään.
Ei manuaalista seurantaa, ei hukattuja liidejä. Aika on kirjassa ennen kuin olet nostanut sormeakaan — ja tiimi voi keskittyä potilaisiin, jotka jo istuvat tuolissa.
Tulokset
Vähemmän kruunuja sisään. Enemmän potilaita ulos.
«Meillä on pitkä kokemus muista toimistoista, mutta Ole Tom päihittää kaikki muut, joiden kanssa olemme työskennelleet. Markkinointikustannuksemme ovat pienemmät kuin ennen — hinnat ovat jopa 50 % alhaisemmat — mikä tuo entistä paremman kannattavuuden jokaiselle markkinointiin käytetylle kruunulle.»
Sinun klinikkasi voi olla seuraava
Maksatko liikaa liian vähästä?
30 minuuttia, ei sitoumuksia. Saat konkreettisen arvion nykyisestä markkinoinnistasi — ja etenemissuunnitelman, jota voit hyödyntää joka tapauksessa.
Varaa kartoitus Ole Tomin kanssa
