Case — Fagerholt Tannlegesenter · Kristiansand
Fra ingen patientportefølje til Kristiansands bedst vurderede tandlæge på Google.
Fagerholt startede som en helt ny klinik i Kristiansand og havde brug for hjælp til at komme i gang. Med ny hjemmeside, kontinuerlig annoncering, online booking direkte i Opus og et smart mersalgs-flow byggede vi dem op til byens højest vurderede tandlæge. Her er, hvad vi gjorde, og hvad det gav.
4,9 1158 anmeldelser Udgangspunktet
En helt ny klinik. Alt skulle bygges op fra bunden.
Fagerholt åbnede som en helt ny klinik i Kristiansand — uden patienter, uden omdømme på nettet og med en tom aftalebog. Patienterne skulle vindes fra start, tilliden bygges op fra nul, og aftalebogen fyldes — i et marked hvor konkurrenterne allerede var godt etablerede.
Dér havde de brug for hjælp — og det var her, jeg kom ind. Opgaven var at gøre Fagerholt til det oplagte førstevalg i Kristiansand, og at gøre hver markedsføringskrone så rentabel som muligt.
Sådan gjorde vi det
Ét system. Fra første indtryk til mersalg.
Fagerholt fik en sammenhængende motor, hvor hvert led forstærker det næste — fra annoncen der fanger, til bookingen der lukker, til mersalget der øger værdien.
- 01
Et nyt varemærke og hjemmeside fra bunden
Fagerholt startede som en helt ny klinik og skulle bygge tilliden op fra start. Jeg lavede en ny, moderne hjemmeside, der signalerer kvalitet og tryghed, optimeret til at gøre besøgende til patienter. Forskellen fra den gamle side er som nat og dag.
- 02
Kontinuerlig undersøgelseskampagne
Motoren i væksten er en kontinuerlig kampagne på Facebook og Instagram med et tydeligt nypatienttilbud. Måned efter måned, i over to et halvt år, har den leveret en jævn strøm af patienthenvendelser ind til klinikken i Kristiansand — over 1 500 indtil videre.
- 03
Online booking direkte i Opus
Henvendelser er ferskvare. Med mit booking-system kan patienten booke tid direkte — koblet direkte ind i klinikkens Opus-journal, både i chatbotten og på hjemmesiden via app.fagtann.no. Patienten ser ledige tider og bestiller selv, uden et eneste telefonopkald, og tiden lander direkte i kalenderen.
- 04
Flest anmeldelser i hele Kristiansand
Tillid afgør, hvem patienten vælger. Jeg satte et struktureret system op til at indsamle Google-anmeldelser fra tilfredse patienter — og tog Fagerholt til 1158 anmeldelser med 4,9 i snit. Det gør dem til den højest vurderede og mest anmeldte tandlæge i Kristiansand. Det er socialt bevis, der arbejder døgnet rundt, både i kortsøgning og annoncer.
- 05
Mersalg der øger værdien pr. patient
Den smarteste vækst kommer ikke altid fra flere annoncer. Jeg satte et mersalgs-flow op, der tilbyder tandblegning til patienter, der allerede har booket — et naturligt tillægskøb. I 2025 gav det 225 000 kr i ekstra omsætning, uden at øge annoncebudgettet med en eneste krone. Højere værdi pr. patient på den trafik, vi allerede betaler for.
Hjemmesiden — før og nu
Samme klinik. Et helt nyt førstehåndsindtryk.
Hjemmesiden er ofte det allerførste, en patient møder. Den nye side er bygget til at skabe tillid og gøre besøgende til bookede tider. Hold musen over for at bladre gennem hele siden — før og nu.
Booking-systemet
Patienten booker selv — direkte ind i Opus
Henvendelser er ferskvare. Mit booking-system lader patienten finde en ledig tid og bestille direkte, koblet direkte ind i klinikkens Opus-journal — både i chatbotten og på hjemmesiden via app.fagtann.no.
Det ingen andre gør
Patienten booker sig selv — direkte ind i journalen.
De fleste bureauer giver dig et navn, en e-mail og et telefonnummer — så er opfølgningen dit job. Hos Fagerholt tager mit system leadet hele vejen: patienten vælger selv en ledig tid og booker direkte ind i Opus.
Almindeligt bureau
Du får navn, e-mail og telefonnummer.
Så starter arbejdet: ringe, følge op, booke manuelt og rykke alle dem, der ikke svarer. Leads når at blive kolde — og aftalebogen fylder ikke sig selv.
Med mit system
Patienten booker selv tiden — direkte ind i journalsystemet.
Ingen manuel opfølgning, ingen leads der glipper. Tiden står i bogen, før du har løftet en finger — mens teamet bruger tiden på de patienter, der allerede sidder i stolen.
Næste ledige tid
Ledige tider direkte på forsiden — hentet i realtid
Mange patienter falder fra, hvis de skal lede efter en ledig tid. Derfor byggede jeg en «næste ledige tid»-sektion direkte ind på forsiden hos Fagerholt Tannlegesenter — den henter faktiske ledige tider fra Opus og lader patienten booke med to klik.
Våre neste ledige timer
Velg tidspunktet som passer deg best og bestill din undersøkelse direkte her.
Resultaterne
Jævn patientstrøm — og mere værdi ud af hver krone.
Henvendelser fra klinikkens lead-ark (facit), omkostninger fra Meta. Juni viser tal indtil videre i måneden.
ekstra omsætning fra tandblegnings-mersalg i 2025 — uden at øge annoncebudgettet med én krone. Samme trafik, højere værdi pr. patient.
«Vi har nu samarbejdet i en lang periode og opnår rigtig gode resultater med hensyn til øget patienttilstrømning. Ole Tom er vidende, drivende og engageret, samt nem at samarbejde med!»
Din klinik kan blive den næste
Vil du have resultater som disse?
30 minutter, uforpligtende. Du får en konkret vurdering af klinikkens synlighed — og en køreplan du kan bruge uanset hvad.
Book strategimøde med Ole Tom