Case — Fagerholt Tannlegesenter · Kristiansand
Ilman potilaskantaa aloittaneesta klinikasta Kristiansandin parhaiten arvioiduksi hammaslääkäriksi Googlessa.
Fagerholt aloitti täysin uutena klinikkana Kristiansandissa ja tarvitsi apua alkuun pääsemisessä. Uusilla verkkosivuilla, jatkuvalla mainonnalla, suoraan Opukseen kytketyllä verkkoajanvarauksella ja fiksulla lisämyyntiketjulla rakensin heistä kaupungin parhaiten arvioidun hammaslääkärin. Tässä kerron, mitä tein ja mitä se tuotti.
4,9 1166 arvostelua Lähtötilanne
Täysin uusi klinikka. Kaikki piti rakentaa alusta.
Fagerholt avautui täysin uutena klinikkana Kristiansandissa — ilman potilaita, ilman mainetta verkossa ja tyhjällä ajanvarauskirjalla. Potilaat piti voittaa alusta asti, luottamus rakentaa nollasta ja ajanvarauskirja täyttää — markkinalla, jossa kilpailijat olivat jo vahvasti vakiintuneita.
Siinä he tarvitsivat apua — ja siinä kohtaa minä tulin mukaan. Tehtävänä oli tehdä Fagerholtista itsestään selvä ykkösvalinta Kristiansandissa ja saada jokainen markkinointikruunu tuottamaan mahdollisimman hyvin.
Näin tein sen
Yksi järjestelmä. Ensivaikutelmasta lisämyyntiin.
Fagerholt sai yhtenäisen koneiston, jossa jokainen osa vahvistaa seuraavaa — mainoksesta, joka pysäyttää, varaukseen, joka sinetöi kaupan, ja lisämyyntiin, joka kasvattaa arvoa.
- 01
Uusi brändi ja verkkosivut alusta alkaen
Fagerholt aloitti täysin uutena klinikkana, ja luottamus piti rakentaa alusta asti. Tein uudet, modernit verkkosivut, jotka viestivät laatua ja luotettavuutta ja on optimoitu muuttamaan kävijät potilaiksi. Ero vanhaan sivustoon on kuin yö ja päivä.
- 02
Jatkuva hammastarkastuskampanja
Kasvun moottori on jatkuva kampanja Facebookissa ja Instagramissa selkeällä uuden potilaan tarjouksella. Kuukausi toisensa jälkeen, yli kahden ja puolen vuoden ajan, se on tuonut tasaisen virran potilasyhteydenottoja Kristiansandissa sijaitsevalle klinikalle — tähän mennessä yli 1 500.
- 03
Verkkoajanvaraus suoraan Opukseen
Yhteydenotot ovat tuoretavaraa. Ajanvarausjärjestelmäni avulla potilas voi varata ajan suoraan — kytkettynä suoraan klinikan Opus-potilastietojärjestelmään, sekä chatbotissa että verkkosivuilla osoitteessa app.fagtann.no. Potilas näkee vapaat ajat ja varaa itse ilman ainuttakaan puhelua, ja aika kirjautuu suoraan kalenteriin.
- 04
Eniten arvosteluja koko Kristiansandissa
Luottamus ratkaisee, kenet potilas valitsee. Rakensin järjestelmällisen tavan kerätä Google-arvosteluja tyytyväisiltä potilailta — ja vein Fagerholtin 1166 arvosteluun, keskiarvolla 4,9. Se tekee heistä Kristiansandin parhaiten arvioidun ja eniten arvostellun hammaslääkärin. Se on sosiaalista todistetta, joka tekee töitä ympäri vuorokauden, sekä karttahauissa että mainoksissa.
- 05
Lisämyynti, joka kasvattaa potilaskohtaista arvoa
Fiksuin kasvu ei aina tule uusista mainoksista. Rakensin lisämyyntiketjun, joka tarjoaa hampaiden valkaisua potilaille, jotka ovat jo varanneet ajan — luonteva lisäostos. Vuonna 2025 se toi 225 000 kr lisäliikevaihtoa kasvattamatta mainosbudjettia yhdelläkään kruunulla. Korkeampi arvo per potilas samalla liikenteellä, josta jo maksamme.
Verkkosivut — ennen ja nyt
Sama klinikka. Täysin uusi ensivaikutelma.
Verkkosivut ovat usein ensimmäinen asia, jonka potilas kohtaa. Uusi sivusto on rakennettu herättämään luottamusta ja muuttamaan kävijät varatuiksi ajoiksi. Vie hiiri kuvan päälle selataksesi koko sivun — ennen ja nyt.
Ajanvarausjärjestelmä
Potilas varaa itse — suoraan Opukseen
Yhteydenotot ovat tuoretavaraa. Ajanvarausjärjestelmäni antaa potilaan löytää vapaan ajan ja varata suoraan, kytkettynä suoraan klinikan Opus-potilastietojärjestelmään — sekä chatbotissa että verkkosivuilla osoitteessa app.fagtann.no.
Se, mitä kukaan muu ei tee
Potilas varaa itse itsensä — suoraan potilastietojärjestelmään.
Useimmat toimistot antavat sinulle nimen, sähköpostin ja puhelinnumeron — sen jälkeen seuranta on sinun työtäsi. Fagerholtilla järjestelmäni vie liidin koko matkan: potilas valitsee itse vapaan ajan ja varaa suoraan Opukseen.
Tavallinen toimisto
Saat nimen, sähköpostin ja puhelinnumeron.
Sitten työ alkaa: soittoja, seurantaa, manuaalista varaamista ja muistutuksia niille, jotka eivät vastaa. Liidit ehtivät kylmetä — eikä ajanvarauskirja täytä itseään.
Minun järjestelmälläni
Potilas varaa ajan itse — suoraan potilastietojärjestelmään.
Ei manuaalista seurantaa, ei hukkuvia liidejä. Aika on kirjassa ennen kuin nostat sormeakaan — ja tiimi käyttää aikansa potilaisiin, jotka jo istuvat tuolissa.
Seuraava vapaa aika
Vapaat ajat suoraan etusivulla — haettu reaaliajassa
Moni potilas jää pois, jos vapaata aikaa pitää etsiä. Siksi rakensin «seuraava vapaa aika» -osion suoraan etusivulle (Fagerholt Tannlegesenter) — se hakee todelliset vapaat ajat järjestelmästä (Opus) ja antaa potilaan varata kahdella klikkauksella.
Våre neste ledige timer
Velg tidspunktet som passer deg best og bestill din undersøkelse direkte her.
Tulokset
Tasainen potilasvirta — ja enemmän arvoa jokaisesta kruunusta.
Yhteydenotot klinikan liidilistalta (lähtötieto), kustannukset Metasta. Kesäkuun luvut ovat kuluvalta kuukaudelta tähän mennessä.
lisäliikevaihtoa hampaiden valkaisun lisämyynnistä vuonna 2025 — kasvattamatta mainosbudjettia yhdelläkään kruunulla. Sama liikenne, korkeampi arvo per potilas.
«Olemme nyt tehneet yhteistyötä pitkään ja saavutamme erittäin hyviä tuloksia potilasvirran kasvattamisessa. Ole Tom on osaava, aikaansaava ja sitoutunut sekä helppo yhteistyökumppani!»
Sinun klinikkasi voi olla seuraava
Haluatko tällaisia tuloksia?
30 minuuttia, ei sitoumuksia. Saat konkreettisen arvion klinikan näkyvyydestä — ja toimintasuunnitelman, jota voit käyttää joka tapauksessa.
Varaa kartoitus Ole Tomin kanssa
