Artikel · Strategi
Hvorfor tandlæger bør bruge digital markedsføring
Ole Tom Pettersen 2 min læsetid 
I mange år havde de fleste tandlæger ikke brug for digital markedsføring for at holde aftalebogen fuld. Det blev endda set som uprofessionelt.
Det er anderledes nu. Konkurrencen er hårdere end nogensinde, og patientrejsen begynder på Google — uanset hvem der anbefalede dig.
Patienten googler dig alligevel
Selv når patienten har fået en tandlæge anbefalet af en ven, laves der en Google-søgning og læses anmeldelser, før tiden bookes. Patienten besøger din hjemmeside og ser, hvordan klinikken fremstår. Førstehåndsindtrykket dannes digitalt — længe før patienten sætter foden i receptionen.
Tallene understøtter det:
- 97 % af forbrugere bruger internettet til at finde lokale virksomheder i deres nærområde.
- 85 % stoler lige så meget på Google-anmeldelser som på personlige anbefalinger.
- 73 % af forbrugere får øget tillid til en lokal virksomhed, når de ser positive anmeldelser.
Er dit Google-resultat tomt eller forældet, er patienten ikke længere anbefalet dig. Patienten er anbefalet en idé om dig — og tjekker, om virkeligheden passer.
Konkurrencen tvinger digital tilstedeværelse frem
Antallet af tandlæger pr. tusind indbyggere er vokset de seneste 20 år. Konsekvensen: en stigende andel tandlæger oplyser, at de har for få patienter. Patienterne vælger frit — og de vælger den klinik, der opleves som bedst, ikke nødvendigvis den, der er bedst.
De digitale kontaktpunkter vokser med 20 % om året
Antallet af digitale kontaktpunkter i kunderejsen stiger med over 20 % årligt. Yngre patienter er digitale først; ældre patienter går samme vej. Er din klinik ikke synlig, hvor patienterne faktisk leder, taber du dem til nogen, der er det.
Du kan ikke vente længere
Tandklinikker der tager digitale værktøjer ind i patientrejsen, opnår betydelige konkurrencefordele. De bygger varemærke, fanger efterspørgsel og styrer, hvilken historie patienten læser, før telefonen løftes.
Er du ikke begyndt endnu — begynd nu. Hver måned du venter, giver du markedsandele til kollegaen, der allerede er startet.
