Hvorfor tannleger bør bruke digital markedsføring

I mange år hadde de fleste tannleger ikke behov for digital markedsføring for å holde timeboka full. Det ble til og med sett på som uprofesjonelt.

Det er annerledes nå. Konkurransen er hardere enn noen gang — Norge har den høyeste tannlegetettheten i Norden — og pasientreisen starter på Google, uansett hvem som anbefalte deg.

Pasienten googler deg uansett

Selv når pasienten blir anbefalt en tannlege fra en venn, gjøres det et Google-søk og leses anmeldelser før time bestilles. Pasienten besøker nettsiden din, ser hvordan klinikken framstår. Førsteinntrykket dannes digitalt — lenge før pasienten setter foten i resepsjonen.

Tallene støtter det:

• 97 % av nordmenn bruker internett for å finne lokale bedrifter i sitt nærområde.
• 85 % stoler like mye på Google-anmeldelser som personlige anbefalinger.
• 73 % av forbrukere får økt tillit til en lokal bedrift når de ser positive anmeldelser.

Hvis Google-resultatet ditt er tomt eller utdatert, er ikke pasienten anbefalt deg lenger. Pasienten er anbefalt en idé om deg — og sjekker om virkeligheten matcher.

Konkurransen tvinger fram digital tilstedeværelse

Antall tannleger per 1 000 innbyggere i Norge har vokst de siste 20 årene. Tannhelseutvalget viser at Norge er det landet i Norden med høyest tannlegetetthet (0,91 tannleger per 1 000 innbyggere).

Konsekvensen: en økende andel tannleger oppgir å ha for få pasienter. Pasientene velger fritt — og de velger den klinikken som oppleves som best, ikke nødvendigvis den som er best.

Digitale berøringspunkter vokser med 20 % per år

Antall digitale berøringspunkter i kundereisen øker med over 20 % årlig. Yngre pasienter er digitale først; eldre pasienter går samme vei. Hvis klinikken din ikke er synlig der pasientene faktisk leter, taper du dem til noen som er det.

Du kan ikke vente lenger

Tannklinikker som tar i bruk digitale verktøy i pasientreisen oppnår betydelige konkurransefortrinn. De bygger merkevare, fanger etterspørsel og styrer hvilken historie pasienten leser før telefonen tas opp.

Hvis du ikke har startet ennå — start nå. Hver måned du venter, gir du markedsandeler til kollegaen som allerede har begynt.