Varför tandläkare bör använda digital marknadsföring

Under många år hade de flesta tandläkare inget behov av digital marknadsföring för att hålla tidsboken full. Det sågs till och med som oprofessionellt.

Det är annorlunda nu. Konkurrensen är hårdare än någonsin, och patientresan börjar på Google — oavsett vem som rekommenderade dig.

Patienten googlar dig ändå

Även när patienten fått en tandläkare rekommenderad av en vän görs en Google-sökning och läses omdömen innan tiden bokas. Patienten besöker din webbplats och ser hur kliniken framstår. Förstaintrycket bildas digitalt — långt innan patienten sätter foten i receptionen.

Siffrorna stöder det:

• 97 % av konsumenter använder internet för att hitta lokala företag i sitt närområde.
• 85 % litar lika mycket på Google-omdömen som på personliga rekommendationer.
• 73 % av konsumenter får ökat förtroende för ett lokalt företag när de ser positiva omdömen.

Är ditt Google-resultat tomt eller föråldrat är patienten inte längre rekommenderad dig. Patienten är rekommenderad en idé om dig — och kollar om verkligheten stämmer.

Konkurrensen tvingar fram digital närvaro

Antalet tandläkare per tusen invånare har vuxit de senaste 20 åren. Konsekvensen: en ökande andel tandläkare uppger att de har för få patienter. Patienterna väljer fritt — och de väljer den klinik som upplevs som bäst, inte nödvändigtvis den som är bäst.

De digitala kontaktpunkterna växer med 20 % per år

Antalet digitala kontaktpunkter i kundresan ökar med över 20 % årligen. Yngre patienter är digitala först; äldre patienter går samma väg. Syns inte din klinik där patienterna faktiskt letar, tappar du dem till någon som gör det.

Du kan inte vänta längre

Tandkliniker som tar in digitala verktyg i patientresan når betydande konkurrensfördelar. De bygger varumärke, fångar efterfrågan och styr vilken historia patienten läser innan telefonen lyfts.

Har du inte börjat än — börja nu. Varje månad du väntar ger du marknadsandelar till kollegan som redan har startat.